Date d'entrée en vigueur : 09/13/2024
Dernière mise à jour : 09/13/2024

Chez Tour Mobility Rentals (" nous " ou " notre "), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de location de scooters électriques (" le Service "), notre site web et notre application mobile (" la Plateforme ").

En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer notre service.

1.1. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous vous inscrivez au service, nous recueillons les informations personnelles suivantes :

• Informations d'identification personnelle: Nom, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Informations relatives au paiement: Détails de la carte de crédit/débit ou autres méthodes de paiement. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers et ne stockons pas vos données de paiement sur nos serveurs.

1.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous recueillons automatiquement des informations telles que

• Informations sur l'appareil: Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation et type de navigateur.
• Données d'utilisation: Détails de vos interactions avec la Plateforme, y compris la date et l'heure des locations, la durée, la distance parcourue et les itinéraires.
• Données de localisation: Nous recueillons des informations de localisation en temps réel à partir de votre appareil et des scooters à des fins de navigation et de suivi.

1.3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des données sur votre interaction avec notre plateforme. Cela nous aide à améliorer l'expérience de l'utilisateur, à personnaliser vos interactions et à analyser le trafic sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Prestation de services: Pour fournir, exploiter et maintenir notre service de location.
• Vérification de l'utilisateur: Vérifier votre identité, votre âge et votre éligibilité à l'utilisation du service.
• Traitement des paiements: Traitement des paiements pour les locations, les frais et autres transactions.
• Soutien à la clientèle: Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et offrir une assistance à la clientèle.
• Personnalisation: Pour adapter le contenu et les offres que vous recevez en fonction de votre utilisation et de vos préférences.
• Sûreté et sécurité: Protéger l'intégrité de notre service, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos utilisateurs.
• Respect de la loi: Respecter les obligations légales, par exemple répondre à des demandes juridiques ou appliquer nos conditions d'utilisation.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à.. :

• Traitement des paiements.
• Analyse des données.
• Assistance à la clientèle.
• Services de marketing et de communication.

Ces prestataires de services ne sont autorisés à utiliser vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir leurs tâches en notre nom et sont tenus de protéger vos informations.

3.2. Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales valides, y compris :

• Se conformer aux réglementations gouvernementales.
• pour répondre à des ordonnances judiciaires ou à des réclamations légales.
• Protéger la sécurité, les droits ou la propriété de Tour Mobility Rentals, de ses utilisateurs ou du public.

3.3. Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente des actifs de notre société, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de tout transfert d'actifs.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute divulgation ou toute modification non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est entièrement sûre, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et vos choix

En fonction de votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment

• Accès aux données: Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction: Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Désinscription: Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les communications.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

7. Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

8. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre service à partir d'un pays autre que les États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans un autre pays. En utilisant notre service, vous acceptez le transfert de vos informations vers des pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page et la politique mise à jour indiquera la date de la "dernière mise à jour". En continuant à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Tour Mobility Rentals

[email protected]

+1 689 272 9289